Угода з користувачем

Ця Угода є публічною офертою та визначає умови використання матеріалів і послуг, розміщених на веб-сайті Продавця в мережі Інтернет, відвідувачами та користувачами цього веб-сайту.

1. Терміни, що використовуються в цій Угоді

1.1. Покупець (Користувач) — користувач мережі Інтернет, який прийняв умови цієї Угоди та зареєструвався на Сайті Продавця.
1.2. Адміністрація Сайту (Продавець) — PFA Company OÜ (registrikood 16816137).
1.3. Товар (Контент) — тексти або аудіозаписи літературних творів (включно з обкладинками, ілюстраціями тощо), представлені в паперовому та електронному вигляді в Інтернеті; відеозаписи, аудіозаписи та стенограми лекцій академіка Міаніє М.Ю., сертифікати на отримання консультативних послуг, представлені в електронному вигляді в мережі Інтернет, розміщені на Сайті Продавця, доступні Користувачам через Сайт Продавця та (або) Мобільні додатки.
1.4. Замовлення — заявка Користувача на придбання Товару з каталогу Сайту, оформлена за допомогою електронної форми на Сайті (далі — «Кошик») самим Користувачем та/або по телефону через співробітника операторської служби. Підтвердженням факту оформлення Замовлення є присвоєння йому унікального ідентифікаційного номера, що складається з 6 і більше цифр.

Під час оформлення Замовлення Клієнт вказує таку інформацію:
— прізвище, ім’я Покупця або Одержувача Замовлення;
— адреса електронної пошти;
— адреса доставки Замовлення;
— контактний телефон;
— спосіб доставки.

1.5. Сайт Продавця (Сайт) — інформаційний ресурс в Інтернеті, що належить Продавцю, розташований на домені http://www.mianiebooks.com/ та на будь-яких сторінках, що йдуть після http://www.mianiebooks.com/

2. Предмет Угоди

2.1. Продавець надає Покупцеві можливість на платній основі придбати у власність:
— книжкову продукцію на паперових носіях або на електронних носіях шляхом завантаження творів, представлених у каталозі Продавця;
— стенограми лекцій академіка Міаніє М.Ю., сертифікати на отримання консультативних послуг шляхом завантаження товарів, представлених у каталозі Продавця.
2.2. Продавець надає Покупцеві можливість на платній основі переглядати/прослуховувати відео- та аудіозаписи лекцій академіка Міаніє М.Ю., представлені в каталозі Продавця, шляхом отримання посилань для перегляду в особистому кабінеті Покупця на сайті http://www.mianiebooks.com
2.3. Натисканням відповідної кнопки Користувач підтверджує, що приймає умови цієї Угоди, а також Політики конфіденційності Сайту. Також Покупець підтверджує прийняття цієї Угоди шляхом надання згоди оператору під час оформлення Замовлення по телефону.

3. Обов’язки сторін

3.1. Обов’язки Продавця:
3.1.1. Надавати Покупцеві книжкову продукцію в електронному вигляді, стенограми лекцій Міаніє М.Ю., сертифікати на отримання консультативних послуг та посилання для перегляду/прослуховування відео- та аудіозаписів лекцій академіка Міаніє М.Ю. — не пізніше ніж через 24 години з моменту підтвердження здійсненої оплати та ідентифікації Покупця як платника здійсненого платежу (у разі придбання товарів, представлених в електронному вигляді).
3.1.2. Здійснювати доставку Товарів Покупцеві на умовах, зазначених у цій Угоді (у разі придбання товару на паперових носіях).
3.1.3. Не розголошувати третім особам адресу електронної пошти Покупця, а також інші відомості, отримані від Покупця під час реєстрації, якщо інше не вимагається з метою виконання договірних зобов’язань перед Покупцем.

3.2. Обов’язки Покупця:
3.2.1. Зареєструватися на Сайті Продавця.
3.2.2. Під час реєстрації дотримуватися вказівок Продавця щодо порядку реєстрації, розміщених на Сайті Продавця.
3.2.3. Здійснювати оплату за товари відповідно до п. 4 Угоди.
3.2.4. Використовувати книжкову продукцію в паперовому та електронному вигляді, аудіозаписи лекцій академіка Міаніє М.Ю., відеозаписи та стенограми лекцій академіка Міаніє М.Ю. виключно в особистих цілях, для читання, навчання, а також сімейних, домашніх та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Покупець має право розміщувати копії книжкової продукції в електронному вигляді на будь-якому персональному пристрої, що належить йому. Покупець також має право конвертувати завантажені файли з текстом книжкової продукції у будь-які зручні для нього формати (такі як html, txt, rtf, pdf, BBEb, lit), якщо така конвертація потрібна для читання/перегляду Покупцем інформації, представленої в Товарах, розміщених на Сайті.
3.2.5. Користувач погоджується не вчиняти дій та не залишати коментарів і записів, які можуть розглядатися як такі, що порушують законодавство ЄС або норми міжнародного права, зокрема у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, загальноприйнятих норм моралі та етики, а також будь-яких дій, що призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та сервісів Сайту.
3.2.6. Покупець не має права:
— передавати або розсилати придбані на сайті http://www.mianiebooks.com файли книжкової продукції, аудіозаписів лекцій академіка Міаніє М.Ю. та стенограм лекцій академіка Міаніє М.Ю., та можливості для перегляду/прослуховування відео- та аудіозаписів лекцій академіка Міаніє М.Ю. третім особам як повністю, так і частково;
— публічно поширювати зміст інформаційної продукції, придбаної на сайті http://www.mianiebooks.com, через відомі канали мовлення, такі як радіо, телебачення, Інтернет тощо;
— здійснювати виготовлення (тиражування) інформаційної продукції, придбаної на сайті http://www.mianiebooks.com, творів або їх частин у будь-якій формі з метою подальшого поширення;
— змінювати або іншим чином переробляти тексти книг та стенограм лекцій акад. Міаніє М.Ю., придбаних на сайті http://www.mianiebooks.com
Покупець попереджений про те, що порушення п. 3.2.6. Угоди є порушенням законодавства ЄС про авторське право та тягне за собою накладення на Покупця санкцій, передбачених чинним законодавством ЄС, а також нормами міжнародного права.
3.2.7. Використання матеріалів Сайту без згоди Продавця — не допускається. Уся текстова інформація та графічні зображення, відео- та аудіоматеріали, що розміщуються на Сайті, є власністю Продавця та його контрагентів.
3.2.8. При цитуванні матеріалів Сайту, включаючи всі твори, що охороняються авторським правом, посилання на Сайт є обов’язковим.

4. Порядок придбання товарів та послуг, представлених на Сайті

4.1. Для здійснення покупки у Продавця Покупцеві необхідно зареєструватися на Сайті у встановленому порядку. Реєстрація на Сайті здійснюється з використанням особистої електронної пошти, необхідної для авторизації.
4.2. У разі зміни будь-яких даних, раніше наданих Покупцем і необхідних для належного виконання Продавцем зобов’язань щодо продажу та доставки товару, Покупець зобов’язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний лист до Служби підтримки клієнтів за адресою support@mianiebooks.com
4.3. Продавець не несе відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання зобов’язань щодо продажу та/або доставки товару Покупцеві, у разі надання Покупцем недостовірних та/або недійсних даних про себе, а також невиконання Покупцем умов цієї Угоди.
4.4. Продавець докладає достатніх зусиль, щоб зовнішній вигляд, упаковка та характеристики товарів відповідали описам, наведеним у каталозі на Сайті. Водночас Продавець повідомляє Покупця, що у разі внесення змін до книжкової та іншої продукції безпосередньо виробником — фактичний зовнішній вигляд та упаковка товарів можуть відрізнятися від описів, наведених на Сайті.
4.5. Твори, представлені в каталозі на Сайті, мають усі необхідні сертифікати та повністю відповідають вимогам законодавства ЄС, з якими можна ознайомитися, звернувшись до служби підтримки клієнтів Сайту за адресою support@mianiebooks.com
4.6. Ціна та наявність товарів на Сайті можуть змінюватися без попереднього повідомлення про це потенційних Покупців. Зміни вказуються в індивідуальному статусі та детальній картці товару, що відображаються в каталозі на Сайті.
4.7. Допускається зміна складу Замовлення до його обробки співробітником операторської служби за погодженням з Покупцем по телефону. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем протягом 7 календарних днів з дати оформлення Замовлення, Замовлення може бути анульоване Продавцем в односторонньому порядку.
4.8. Сайт приймає оплату за Твори в євро відповідно до чинного законодавства ЄС.
4.9. Усі питання, пов’язані з придбанням товарів із каталогу на Сайті, можна надсилати до Служби підтримки клієнтів за адресою support@mianiebooks.com
4.10. Умови оплати товарів фізичними особами.
4.10.1. Фізична особа може придбати товари на Сайті, сплативши за них у такий спосіб:
— готівкою,
— банківською карткою,
— електронними грошима.
4.10.2. Оплата товарів готівкою допускається у разі кур’єрської доставки або доставки до пункту самовивозу. Перелік міст, де діє служба доставки Продавця, наведено в розділі «Умови доставки».
Оплата готівкою здійснюється під час отримання товару.
4.10.3. Оплата товарів банківською карткою та електронними грошима.
Покупець розуміє та погоджується з тим, що оператором з прийому та проведення платежів за товари, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-еквайрів, підключена до Сайту та обрана самостійно Користувачем/Покупцем під час здійснення оплати за товар.
4.11. У разі оплати банківською карткою та/або електронними грошима підтвердження Замовлення здійснюється після надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
4.12. Під час передачі товару Покупцеві видається касовий чек. Касовий чек може видаватися банківським агентом Продавця, що діє на підставі договору банківського агентування.
4.13. Доступ до перегляду каталогу Контенту, розміщеного на http://www.mianiebooks.com у відповідному розділі, є безкоштовним для Користувачів Сайту, а плата стягується за отримання доступу до завантаження вибраних файлів Контенту у форматах, представлених на сайті.
4.14. Оплата за платний Контент здійснюється на Сайті під час оформлення Замовлення.
4.15. У разі здійснення Покупцем оплати за надання доступу до завантаження Контенту та неможливості його безпосереднього завантаження з технічних або будь-яких інших причин з боку Покупця (що виникли з вини Покупця), повернення сплачених коштів не здійснюється, а Контент вважатиметься отриманим належним чином.
4.16. Ціна на Контент може змінюватися незалежно від того, чи був він акційним, чи ні. Продавець не компенсує Покупцеві вартість придбаного Контенту у разі, якщо з часом цей Контент стає акційним і його вартість істотно знижується. Покупець Контенту приймає та погоджується з тим, що після закінчення певного періоду ціна акційного Контенту може змінюватися, а безкоштовний акційний Контент може стати платним і навпаки.
4.17. Ціни на Контент можуть бути змінені без попередження Покупця Контенту. Якщо зниження ціни відбувається після придбання Покупцем Контенту, Адміністрація Сайту не зобов’язана здійснювати будь-які компенсації такому Покупцю Контенту.

5. Доступ до Сайту

5.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, передбачених цією Угодою, а також за шкоду, заподіяну у зв’язку з цим, у результаті, зокрема, але не обмежуючись: неправомірними діями третіх осіб; збоями в роботі сайту, зумовленими помилками в коді, комп’ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні Сайту; відсутністю інтернет-з’єднання між пристроєм Користувача та сервером Сайту, а також між сервером Сайту та мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу Сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення Сайту; відповідно до чинних рішень уповноважених органів державної влади.
5.2. З метою запобігання несанкціонованому автоматичному скануванню Сайту, а також використанню Сайту з метою здійснення шахрайських дій та за наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях з боку Користувача щодо використання Сайту, Адміністрація залишає за собою право: заблокувати доступ до Сайту; скасувати всі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; стягнути відшкодування збитків, заподіяних використанням неавторизованого доступу до Сайту; заблокувати користування Бонусним рахунком.
5.3. Обліковий запис на Сайті передбачає можливість його використання виключно одним користувачем Сайту. Не допускається передача даних облікового запису третім особам. У разі виявлення фактів передачі даних Облікового запису третім особам або фактів колективного користування обліковим записом, Адміністрація має право заблокувати цей Обліковий запис, скасувати покупки, здійснені за допомогою такого Облікового запису.

6. Відповідальність сторін. Обмеження відповідальності Продавця

6.1. Покупець бере на себе повну відповідальність та ризики, пов’язані з використанням Товару.
6.2. Покупець повністю несе відповідальність за використання третіми особами інформації, що надсилається Продавцем на адресу електронної пошти, вказану Покупцем під час реєстрації.
6.3. Продавець не несе відповідальності за будь-які витрати Покупця або прямі чи непрямі збитки, які можуть бути завдані Покупцю внаслідок використання Товару.
6.4. Продавець не несе відповідальності за якість доступу до Товару через мережу Інтернет.
6.5. Продавець не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, понесені Покупцем внаслідок помилок передачі даних, збоїв/дефектів у роботі програмного забезпечення та/або обладнання, втрат і пошкоджень даних, помилок обробки або відображення даних, затримок у передачі даних та інших збоїв, що сталися не з вини Продавця.
6.6. Сайт Продавця, мобільні додатки та всі супутні сервіси надаються на умовах «як є», без будь-яких прямих або непрямих гарантій того, що зазначені Сайт, Мобільні додатки та (або) сервіси можуть відповідати або не відповідати конкретним цілям використання.
6.7. Продавець не несе відповідальності за неможливість користування Сайтом, Мобільними додатками та (або) супутніми сервісами Користувачем з будь-яких причин, включаючи, але не обмежуючись: помилки, упущення, переривання, видалення, дефекти, затримку в обробці або передачі даних, порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання, будь-які технічні збої чи інші проблеми будь-яких телефонних мереж або служб, комп’ютерних систем, серверів або провайдерів, комп’ютерного чи телефонного обладнання, програмного забезпечення, невиконання зобов’язань постачальниками тих чи інших послуг, крадіжку, знищення або неправомірний доступ до матеріалів Користувачів, розміщених на Сайті або в будь-якому іншому місці тощо.
6.8. За жодних обставин Продавець не несе відповідальності за будь-які витрати Користувача або прямі чи непрямі збитки, включаючи упущену вигоду або втрачені дані, завдану шкоду честі, гідності або діловій репутації, яка може бути завдана Користувачеві внаслідок використання Сайту, Додатків та (або) супутніх сервісів. Продавець не несе відповідальності за відвідування та використання зовнішніх ресурсів, посилання на які можуть міститися на Сайті.
6.10. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності та не має жодних зобов’язань у зв’язку з рекламою, яка може бути розміщена на Сайті.

7. Термін дії Угоди

7.1. Угода набирає чинності з моменту реєстрації Покупця на Сайті та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

8. Обставини непереборної сили

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цією Угодою у разі, якщо таке невиконання стало прямим наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після приєднання до Угоди, внаслідок подій надзвичайного характеру, а саме: військових дій, пожежі, повені, урагану та землетрусу або накладення органами державної влади обмежень на діяльність будь-якої зі Сторін, і якщо ці обставини Сторони не могли ні передбачити, ні запобігти розумними заходами.

9. Інші умови

9.1. У разі, якщо будь-яке положення або будь-яка частина положення Угоди визнаються недійсними або такими, що не мають юридичної сили, решта положень та частин положень Угоди залишаються в повній силі та дії.
9.2. Усі Додатки до цієї Угоди є її невід’ємною частиною: Політика конфіденційності та Умови доставки.
9.3. Усі Сторони домовилися керуватися чинним законодавством ЄС.
9.4. Продавець має право вносити зміни до Угоди з обов’язковим розміщенням відповідної інформації на Сайті Продавця.
9.5. З усіх питань, що виникають, Покупець має право звертатися до Служби підтримки Продавця за електронною адресою: support@mianiebooks.com
9.6. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті. У разі незгоди Користувача з внесеними змінами він зобов’язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів та сервісів Сайту.
9.7. Реєструючись на Сайті, Користувач погоджується на отримання повідомлень після оформлення замовлення та покупки — про стан замовлення, про здійснену оплату та про склад замовлення.
9.8. Залишаючи у формах на Сайті та у формах будь-яких електронних продуктів, що належать PFA Company OÜ, свою електронну адресу, та підписуючись на розсилки Сайту, Користувач погоджується отримувати разові, регулярні або автоматичні листи про новини, події, подарунки, інформацію про акції, нові продукти та інші повідомлення від Адміністрації Сайту.

10. Вирішення спорів та право, що застосовується

10.1. Ця Угода укладена відповідно до законодавства ЄС. Покупець, який перебуває за межами цієї юрисдикції, повністю погоджується підпорядкувати правовідносини, що виникають під час будь-якого користування Сайтом, законодавству ЄС, а ці умови застосовуються до нього в максимально дозволеному його юрисдикцією обсязі без застосування будь-яких колізійних норм.
10.2. Сторони підтверджують, що у разі, якщо будь-яка умова цього договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, це положення не братиметься до уваги або ж Сторони вживатимуть заходів щодо зміни договору в тій мірі, щоб зробити договір чинним і зберегти в повному обсязі наміри Сторін.
10.3. Будь-які претензії та спори щодо надання доступу до завантаження Контенту Покупець/Користувач надсилає до Адміністрації, а у разі неможливості їх вирішення мирним шляхом вони вирішуються відповідно до законодавства ЄС.

11. Використання персональних даних Користувача

11.1. Інформація, вказана Користувачем у реєстраційній формі (ПІБ, номер мобільного телефону, електронна адреса, поштова адреса тощо), є його персональними даними. Персональні дані користувача є конфіденційною інформацією; збір та подальша обробка персональних даних здійснюються Адміністрацією відповідно до Закону ЄС «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів ЄС. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана Користувачем.
11.2. Своєю згодою з цією Угодою Користувач добровільно надає Адміністрації зазначені в реєстраційній формі персональні дані для реєстрації в інформаційній системі як Користувач, а також з метою підтримки довгострокового співробітництва з Адміністрацією Сайту. Користувач також надає згоду на використання його персональних даних для обробки Замовлень на придбання товарів, отримання рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші, іншої інформації про діяльність Адміністрації.
11.3. Користувач надає Адміністрації право здійснювати обробку його персональних даних, зокрема: записувати персональні дані до баз даних Адміністрації (без додаткового повідомлення Користувача про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у разі необхідності).
11.4. Власником наданих Користувачем персональних даних є PFA Company OÜ.
11.5. У разі зміни своїх персональних даних Користувач повинен надати Адміністрації оновлену інформацію, звернувшись за телефоном до Служби підтримки Адміністрації або шляхом внесення змін у відповідний розділ облікового запису Користувача на Сайті. У разі невиконання Користувачем цієї вимоги Адміністрація не несе відповідальності за несприятливі наслідки, пов’язані з використанням застарілих даних.
11.6. Користувач/Покупець одразу після реєстрації або в будь-який інший момент може встановити заборону (обмеження) на використання його персональних даних. Для цього Користувач повинен звернутися до Служби підтримки за номером телефону, вказаним на Сайті, із відповідним повідомленням. Користувачеві також надаються інші права, передбачені Законом ЄС «Про захист персональних даних».
11.7. Адміністрація не приймає реєстраційні дані Користувача у разі їх некоректного заповнення.
11.8. Адміністрація зобов’язується своєчасно інформувати Користувача про його можливості та винагороди, однак не несе відповідальності за повідомлення, які не були доставлені Користувачеві внаслідок обставин, що не залежать від Адміністрації.
11.9. Для цілей, передбачених п. 10.2. Угоди, Користувач надає Адміністрації право надсилати йому будь-яку інформацію комерційного та/або інформаційного характеру, а також інформацію про інші комерційні пропозиції поштою, електронною поштою, телефоном, SMS, Viber/Telegram|WhatsApp-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний у реєстраційній формі Облікового запису номер мобільного телефону.
11.10. Дані користувача, вказані в реєстраційних даних, є конфіденційними. Доступ до даних мають виключно уповноважені особи Адміністрації та сам Користувач, а також ці дані можуть бути надані на вимогу правоохоронних та/або інших органів відповідно до чинного законодавства.
11.11. Відповідальність за недостовірність даних в Обліковому записі несе Користувач.

12. Інші умови

12.1. Усі правила та умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах сайту, є невід’ємними частинами (як Додатки) цієї Угоди, що визначають зобов’язання обох сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цієї Угоди, та умови, зазначені в її додатках (розділах сайту), відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в додатках.
12.2. Продаж товару Продавцем Покупцеві регулюється цим Договором, а також Законом ЄС «Про електронну комерцію», Законом ЄС «Про захист прав споживачів», Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговими або офісними приміщеннями та іншими законодавчими актами в частині, що не суперечить специфіці електронної комерції.
12.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
— він ознайомлений та згоден з усіма умовами, викладеними в цій Публічній оферті, і беззастережно їх приймає;
— усі дії, які ним будуть здійснені, не суперечитимуть умовам цієї Угоди.
12.4. Адміністрація має право без попереднього повідомлення вносити зміни до тексту цієї Угоди та/або додатків. Зміни до Публічної оферти набирають чинності після їх опублікування та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленого після їх опублікування.
12.5. Користувач зобов’язується уважно ознайомитися з цією Угодою. У разі незгоди з її умовами Користувач зобов’язується негайно припинити користування Сайтом.
12.6. Продавець та Покупець підтримують зв’язок за допомогою електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS тощо), месенджерів, оголошень та/або повідомлень. Покупець погоджується, що всі повідомлення, файли та інша інформація, що надаються в електронному вигляді, мають юридичну силу та прирівнюються до документів, складених у письмовій формі.
12.7. Адміністрація залишає за собою право блокувати обліковий запис Покупця (позбавити його можливості замовляти та купувати товари), звертатися з відповідними заявами до правоохоронних органів та передавати їм дані такого Покупця у разі, якщо будь-які дії Покупця, на думку Продавця, мають ознаки шахрайства та можуть завдати шкоди інтересам інших Користувачів/Покупців або третіх осіб.
12.8. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним не тягне за собою недійсності інших положень Угоди.